Politika

İptal ve iade koşulları

Cayma hakkı

Hizmetin ifasına başlanmadan önce, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Talebinizi adresine yazmanız yeterlidir; ödeme, 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.

İfasına başlanan hizmetler

Onayınızla işe başlanmış (konsept hazırlanmış, içerik üretilmiş) hizmetlerde ve kişiye özel hazırlanan işlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda, yapılmış işin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir; o güne kadar biten dosyalar teslim edilir.

Aylık hizmetler

Instagram yönetimi ve bakım gibi aylık hizmetler, dönem bitiminden en az 5 iş günü önce yazılı bildirimle sonlandırılabilir; başlamış dönemin bedeli iade edilmez.

Hatalı ya da eksik ifa

Teslim edilen iş sipariş kapsamıyla uyuşmuyorsa, önizleme tarihinden itibaren 5 iş günü içinde bildirin; ücretsiz düzeltilir. Düzeltme mümkün değilse eksik kısmın bedeli iade edilir.

İade süresi

Onaylanan iadeler 14 gün içinde iyzico üzerinden aynı karta yapılır; bankanıza yansıması 2–10 iş günü sürebilir.

İletişim

(Shiny Agency), , MERSİS , e-posta , telefon .